丹棱深入推进“跨区域通办” 打造便民利企好环境

近年来，丹棱县以打造“政务服务通办圈”为目标，积极开展异地通办服务改革探索，加强多地区政务服务领域交流合作，目前已与成都市双流区、蒲江县等签订跨区域通办协议。

拓展跨域事项，扩大辐射范围。丹棱县印发《关于推进政务服务“跨区域通办”的工作方案》，深度挖掘异地可办事项范围，梳理形成《丹棱县跨区域通办事项清单》，包含事项153项，涉及医疗、住房、就业、社保、税务等14个领域。公布“西南五省通办”“川渝通办”“成德眉资同城化”等6个跨区域通办事项清单目录，涉及事项961项，切实提高在丹群众办事便利度。

强化专窗队伍，提升服务效能。丹棱县政务服务大厅开设政务服务“跨区域通办”专窗，建立“1+N”工作模式，配备1名专员负责业务办理，专窗后台N名工作人员组成保障团队，及时为专窗提供业务支撑。目前，该县已在公安、人社、医保、公积金等领域设立“跨区域通办”专窗，2023年度共办理“跨区域通办”事项2800余件。同时，形成专窗通讯录，建立联络群，通过信息交流、视频会谈等形式，充分沟通业务办理情况，共同协商解决“跨区域通办”存在的问题，为群众减少两地来回跑5000余次。

融合办理方式，实现互联互通。丹棱县将跨区域通办事项分为“异地代收、属地办理”“异地受理、属地办理”“异地受理、异地办理”“多地联办”等4种通办类型，实行精准化分类办理。融合“线上+线下”办理方式，依托政务服务“跨区域通办”专窗，利用四川政务服务网、“天府通办”APP等平台，推进政务服务流程电子化，实现“跨区域通办”办事材料缩减38%，办事时限缩减65%，促进政务服务网上随时办、跨省远程办、全域就近办。